近日，長沙銀行發(fā)布全新品牌戰(zhàn)略，推出涵蓋零售、公司、綜合等板塊的業(yè)務(wù)子品牌體系。作為一家湖南人自己的銀行，長沙銀行的“快樂”基因與生俱來。從2016年提出“一家智造快樂的銀行”品牌戰(zhàn)略，長沙銀行在“快樂銀行”的指引下，不斷回歸本源，服務(wù)實體經(jīng)濟，勇當?shù)胤浇鹑谥髁姟?/span>

    “快樂銀行”賦予新內(nèi)涵

    長沙銀行品牌架構(gòu)將按照“1+n”的模式，以母品牌為依托，在零售、零貸、本地生活、政務(wù)、公司等業(yè)務(wù)板塊精準出擊，母子品牌聯(lián)動，互為支撐、融合發(fā)展。其目標是深耕湘粵、服務(wù)生活、創(chuàng)造快樂。從湖南出發(fā)，輻射整個湘粵，致力于服務(wù)敏捷化、場景化的，在輕松愉悅中為大眾創(chuàng)造快樂的一家銀行。

    此次長沙銀行品牌顯著變化之一即品牌口號由“一家智造快樂的銀行”升級至“就是這么快·樂”。“快·樂”的特質(zhì)是長沙銀行著眼于未來階段的發(fā)展做出的適應(yīng)與調(diào)整：數(shù)字化、智能化凸顯了“快”，“樂”則是凸顯客戶價值的服務(wù)本質(zhì)。

    子品牌矩陣涵蓋多個板塊

    子品牌根據(jù)不同的條線劃分為零售條線、綜合條線、公司條線。子品牌零售條線，包括弗蘭社、財富長行、快樂秒貸、芙蓉卡、呼啦這五個子品牌，子品牌綜合條線是e錢莊，子品牌公司條線快樂e企，最終形成品牌家族矩陣。

    根據(jù)長沙銀行的規(guī)劃，弗蘭社子品牌將是一個聯(lián)動資源與渠道、產(chǎn)品與服務(wù)的權(quán)益平臺，專注吃喝玩樂美的本地金融+生活生態(tài)；呼啦子品牌致力于全鏈路服務(wù)小商戶，以支付收單為依托，打通小商戶從收款結(jié)算到經(jīng)營融資服務(wù)，助力最撫人心的人間煙火氣；快樂秒貸是個人消費類貸款品牌，倡導合理用貸、理性消費，比起網(wǎng)貸來，凸顯銀行系消費貸款“不僅能貸得多，更能省得多”；芙蓉卡子品牌將更多契合當代消費者的消費心理，規(guī)劃更多獨特、高頻的用卡場景；e錢莊是線上金融服務(wù)客戶端，將持續(xù)深入運用大數(shù)據(jù)、人工智能等金融科技，致力于讓社會各個階層、群體更好地享受金融服務(wù)帶來的便利、安全與紅利。

    子品牌凸顯客戶需求導向

    此外，長沙銀行推出兩個全新的子品牌——財富管理業(yè)務(wù)推出的零售專業(yè)化品牌“財富長行”和公司業(yè)務(wù)的“快樂e企”。

    “快樂e企”是為了給企業(yè)提供更具針對性、更全面的系統(tǒng)性服務(wù)而創(chuàng)造的一位金融管家，下設(shè)6大產(chǎn)品包——快樂e貸、快樂e鏈、快樂e收、快樂e付、快樂e財資、快樂e境界通，對應(yīng)企業(yè)在資金收、付、管、貸等方面，全面涵蓋了企業(yè)橫向與縱向發(fā)展的需求，提供綜合化金融解決方案。

    更重要的是，為了達到實現(xiàn)客戶價值的目標，在“快樂e企”子品牌統(tǒng)領(lǐng)下，公司條線的產(chǎn)品打破了以往按照內(nèi)部管理部門進行分類和區(qū)隔的傳統(tǒng)，實現(xiàn)了更多的聯(lián)動與合作。

    零售轉(zhuǎn)型路徑更加清晰

    在長沙銀行看來，“財富長行”是可靠的、專業(yè)化團隊運營的，即“財富管理我們在行（háng）”，宗旨與導向是穩(wěn)健增值，即“財富行（xíng）穩(wěn)致遠”。打造出一個主要針對高潛群體的財富管理品牌，提供量身定制的財富管理模式。

    2021年，長沙銀行財富管理業(yè)務(wù)實現(xiàn)迅猛發(fā)展。據(jù)三季度統(tǒng)計，該行財富客戶數(shù)達到4.23萬戶，客戶AUM突破2554億元。其中，理財業(yè)務(wù)規(guī)模大幅增長，理財產(chǎn)品余額624.71億元，較年初增長 25.15%。

    目前，該行財富經(jīng)理隊伍達400余人，投顧體系、客戶權(quán)益體系、營銷體系進一步完善。形成了“一個客戶對N個產(chǎn)品”和“一個產(chǎn)品對N個客戶”的精準營銷體系，以及由網(wǎng)點理財經(jīng)理、分行財富顧問、總行內(nèi)外部專家協(xié)同協(xié)力的總-分-支三級財富管理團隊，提供“1+1+N”服務(wù)。

    兩大全新的子品牌詮釋了長沙銀行新“差異化”路徑，而“智造快樂”品牌時代也為這兩大新子品牌奠定了堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。

    新戰(zhàn)略之下，長沙銀行迎來新的發(fā)展契機，未來將持續(xù)發(fā)揮本地資源稟賦，打造特色化、差異化的穩(wěn)健經(jīng)營路徑，緊隨湖南三高四新戰(zhàn)略，持續(xù)反哺和推動地方經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展，奮力譜寫新時代堅持和發(fā)展中國特色社會主義的湖南金融發(fā)展新篇章。（滕江江）